1. Introducción
En Aventuras Andinas, con domicilio en Calle Las Retamas 234, San Isidro, Lima, Perú, y con correo electrónico
de contacto privacidad@aventurasandinas.com, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta
política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerle nuestros servicios de senderismo y
turismo de aventura de la mejor manera posible. Esta información incluye:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
dirección postal.
- Información de registro: Nombre de usuario, contraseña, preferencias de cuenta.
- Información de viaje: Rutas de senderismo reservadas, fechas de viaje, preferencias de
viaje, información de contacto de emergencia.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito u otra información de pago necesaria
para procesar las reservas.
- Información demográfica: Edad, sexo, país de residencia.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de uso del
sitio web y aplicaciones móviles.
- Comunicaciones: Correspondencia que intercambiamos con usted, incluyendo correos
electrónicos, chats y llamadas telefónicas.
- Cookies: Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (consulte
nuestra Política de Cookies para obtener más detalles).
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar reservas y pagos: Para gestionar sus reservas de rutas de senderismo y procesar
los pagos correspondientes.
- Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre sus reservas, itinerarios, actualizaciones
y ofertas especiales.
- Personalización de la experiencia: Para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y
aplicaciones, ofreciéndole contenido y ofertas relevantes.
- Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y realizar mejoras
basadas en sus preferencias y comentarios.
- Marketing: Con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos promocionales sobre
nuestras rutas de senderismo, ofertas especiales y novedades. Puede optar por no recibir estos correos
electrónicos en cualquier momento.
- Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestro sitio web, aplicaciones y usuarios, y para
prevenir el fraude.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir su Información
Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que nos
ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de alojamiento web, proveedores de
correo electrónico y empresas de análisis de datos. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con
estándares de privacidad similares a los nuestros.
- Socios de senderismo: Si reserva una ruta de senderismo a través de nosotros, podemos
compartir su información con nuestros guías y socios locales para garantizar la correcta ejecución de la ruta.
- Autoridades legales: Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a
hacerlo por ley o en respuesta a una solicitud legal válida, como una orden judicial o una citación.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de
nuestros activos, su información personal puede ser transferida al comprador.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento
explícito.
5. Seguridad de su Información
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado,
el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información sensible transmitida a través
de nuestro sitio web y aplicaciones.
- Controles de acceso: Limitamos el acceso a su información personal a aquellos empleados,
agentes y proveedores que necesitan conocerla para desempeñar sus funciones.
- Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no
autorizado.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y
abordar posibles vulnerabilidades.
A pesar de estas medidas, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la
seguridad absoluta de su información personal.
6. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal
inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
- Supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de su información personal en
determinadas circunstancias.
- Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en
determinadas circunstancias.
- Limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de su información
personal en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado,
de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su
información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de privacidad@aventurasandinas.com.
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y
aplicaciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un
sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
- Funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones.
- Análisis: Para analizar el uso de nuestro sitio web y aplicaciones y realizar mejoras.
- Publicidad: Para mostrarle anuncios relevantes en nuestro sitio web y en otros sitios web.
Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta
que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y aplicaciones. Para obtener
más información, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio
web y aplicaciones. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de
cualquier cambio.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información
personal, póngase en contacto con nosotros a través de:
Aventuras Andinas
Calle Las Retamas 234
San Isidro, Lima, Perú
Teléfono: +51 05909116
Email: privacidad@aventurasandinas.com
Responsable de la Protección de Datos: Dr. Sofia Vargas